FAQ

  • Wie lange dauert der Versand?
    Bei Bestellungen bis 18 Uhr wird die Ware noch am gleichen Tag verarbeitet und versendet. Das Paket ist im Schnitt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang bei dir.
  • Ich bin mir noch unsicher bei der richtigen E-Scooter Wahl, wie gehe ich am besten vor?
    Am besten du schaust bei unserem Blog vorbei, hierbei erklären wir unsere Modelle im Detail inkl. Empfehlungen. Solltest du dann noch immer unsicher sein, kannst du uns gerne telefonisch oder via E-Mail kontaktieren.
  • Wie kann ich sichergehen, dass eure Produkte meine Qualitätsansprüche erfüllen?
    Jedes Produkt welches wir in unserem Online-Shop anbieten, wurde von uns vorab getestet und geprüft. Die E-Scooter Modelle bspw. werden vor der Aufnahme in unser Sortiment mehrere Monate von uns getestet und gründlich überprüft um etwaige Herstellungsmängel zu identifizieren und realistische Reichweiten und Leistungsangaben machen zu können.
  • Welchen Vorteil habe ich wenn ich bei euch kaufe?
    Unser Preis/Leistungsverhältnis im Marktvergleich ist überdurchschnittlich gut. Bei uns bekommst du Qualität zu fairen Preisen. 
    Zudem ist unser Kundenservice schnell und pragmatisch, dazu mehr in einem separaten Punkt.
  • Was mache ich wenn mein Produkt defekt ist oder repariert werden muss?
    Hierbei würden wir dich bitten, ganz unkompliziert uns eine E-Mail zusenden. Die meisten Ersatzteile haben wir auf Lager und können dir daher eine schnelle Reparatur anbieten. Sollten wir das Ersatzteil nicht auf Lager haben verzögert sich die Reparatur etwa um 4 Tage.
    Im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern oder dem Elektronikfachhandel mit Filialnetz müssen wir unsere Scooter nicht einschicken sondern reparieren diese direkt vor Ort, was dem Kunden Zeit und Geld erspart.
  • Habe ich eine Garantie bei Alpen-Scooter.at?
    Ja, wir bieten dir auf alle unsere Produkte natürlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist (2 Jahre), zudem erhältst du zusätzlich eine Herstellergarantie welche von Modell zu Modell unterschiedlich ist. Im Schnitt aber meistens 1 Jahr abdeckt.