Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Vater Solutions e.U. (AlpenScooter.at) Römerberg 50 AT-4691 Schlatt
E-Mail: mathias@alpen-scooter.at
Telefon: +43 690 8016916

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Vater Solutions e.U. Römerberg 50 AT-4691 Schlatt

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Vater Solutions e.U. (AlpenScooter.at) Römerberg 50 AT-4691 Schlatt E-Mail: mathias@alpen-scooter.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

— Bestellt am () / erhalten am (): ______________________

— Name des/der Verbraucher(s): ______________________

— Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

— Datum: ______________________

() Unzutreffendes streichen.*

Freiwillige Rückgabe und Umtausch (Kulanz)

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit ein. Diese Kulanzregelung lässt Ihre gesetzlichen Rechte (Widerrufsrecht, Gewährleistung) unberührt.

Für eine freiwillige Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit sämtlichem Zubehör sowie – sofern vorhanden – in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer freiwilligen Rückgabe unter mathias@alpen-scooter.at. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; ein kostenloses Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung.

Wichtig: Diese Anforderungen (vorherige Kontaktaufnahme, ungenutzter Zustand) gelten ausschließlich für die freiwillige Kulanz-Rückgabe. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe oben) können Sie unabhängig davon und ohne vorherige Kontaktaufnahme ausüben; dort dürfen Sie die Ware auch in dem Umfang prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Mängel, Schäden und Gewährleistung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst rasch unter mathias@alpen-scooter.at, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Unabhängig von den vorstehenden Regelungen stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. [Diesen Abschnitt nur behalten, soweit für dein Sortiment einschlägig – bei E-Scootern/Blinkern meist nicht relevant.]

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung bearbeitet und verbucht ist. Sollte sich die Bearbeitung ungewöhnlich lange hinziehen, kontaktieren Sie uns gerne unter mathias@alpen-scooter.at.